اتفاقية شريك المقهى

اتفاقية شريك المقهى

الشروط والأحكام

وضع التحرير: املأ الحقول أدناه. انقر على "حفظ التغييرات" عند الانتهاء.

تاريخ النفاذ:
مقهى الشريك:
المنصة:

جدول المحتويات

1. نظرة عامة على الشراكة

1.1 وصف الخدمة

  • ينضم مقهى الشريك إلى شبكة المنصة لتلقي إحالات العملاء
  • توفر المنصة تطبيق جوال يربط بين الأعضاء الم verified ومقهى الشريك
  • لا توجد رسوم مقدمة أو رسوم شهرية أو تكاليف انضمام
ملاحظة: تم تصميم هذه الشراكة لتكون مفيدة للطرفين بدون حواجز مالية.

1.2 متطلبات خصم العضو

  • يوافق مقهى الشريك على تقديم خصم minimum 15% على جميع عناصر القائمة للأعضاء الم verified في المنصة
  • ينطبق الخصم على الطعام والمشروبات وعناصر البيع بالتجزئة (يستثني الكحول حيث يقتضي القانون)
  • يجب احترام الخصم بوضوح عند تقديم بيانات اعتماد العضو الصالحة عبر تطبيق المنصة

2. المتطلبات التشغيلية

2.1 معايير الخصم

  • خصم minimum 15% إلزامي في جميع الزيارات
  • يجوز للشريك تقديم خصومات أعلى حسب تقديره
  • لا يمكن دمج الخصومات مع عروض ترويجية أخرى إلا إذا اختار الشريك السماح بذلك
  • فترات ترويجية خاصة (خصومات أعلى) تتطلب إشعارًا مسبقًا بـ 7 أيام للمنصة

2.2 معايير الخدمة

  • الحفاظ على ساعات العمل العادية كما هو مدرج في تطبيق المنصة
  • تحديث المنصة في غضون 24 ساعة من أي تغييرات في الساعات أو القائمة أو الإغلاقات المؤقتة
  • احترام خصومات الأعضاء خلال جميع ساعات التشغيل
  • تقديم نفس جودة الخدمة لأعضاء المنصة كما للعملاء العاديين

2.3 معالجة الدفع

  • يتعامل مقهى الشريك مع جميع معالجات الدفع مباشرة مع العملاء
  • تأخذ المنصة عمولة 6% على صافي مبلغ المعاملة (بعد تطبيق الخصم)
  • تتم فواتير العمولة شهريًا مع شروط دفع 15 يومًا
  • يقدم الشريك تقريرًا شهريًا عن معاملات زيارات أعضاء المنصة
مثال: لمعاملة بقيمة 100 دولار مع خصم 15% (85 دولارًا صافيًا)، ستكون عمولة المنصة 5.10 دولارات (6% من 85 دولارًا).

3. التزامات المنصة

3.1 إحالات العملاء

  • سوق المنصة بنشاط لمقهى الشريك لقاعدة الأعضاء
  • توفير تعريف العضو الم verified من خلال نظام تطبيق آمن
  • التعامل مع قضايا خدمة العملاء المتعلقة بوظائف التطبيق
  • الحفاظ على معايير جودة الأعضاء من خلال عملية الفحص

3.2 الدعم التسويقي

  • تضمين مقهى الشريك في دليل التطبيق مع الصور والوصف
  • تضمين مقهى الشريك في الحملات الترويجية (بموافقة)
  • توفير تحليلات أساسية حول أنماط وتفضيلات زيارات الأعضاء

4. إنهاء وإشعارات الشراكة

4.1 إنهاء من قبل مقهى الشريك

  • إشعار كتابي لمدة 30 يومًا مطلوب للإنهاء الطوعي
  • يجب إرسال الإشعار عبر البريد الإلكتروني إلى وتأكيد الاستلام
  • يظل الشريك ملزمًا باحترام خصومات الأعضاء خلال فترة الإشعار
  • مدفوعات العمولة المستحقة تستحق في غضون 15 يومًا من تاريخ الإنهاء

4.2 إنهاء من قبل المنصة

  • يجوز للمنصة إنهاء لانتهاك متطلبات الخصم بإشعار كتابي لمدة 7 أيام
  • يجوز للمنصة إنهاء لقضايا الجودة/الخدمة بإشعار كتابي لمدة 14 يومًا
  • يجوز للمنصة إنهاء بدون سبب بإشعار كتابي لمدة 30 يومًا

4.3 شروط الإنهاء الفوري

يجوز لأي من الطرفين إنهاء فورًا ل:

  • نشاط احتيالي أو تمثيل خاطئ
  • فشل متكرر في احترام متطلبات الخصم (3+ حوادث موثقة)
  • إغلاق عمليات العمل
  • انتهاكات قانونية أو تنظيمية تؤثر على الشراكة

5. الامتثال والإنفاذ

5.1 مراقبة الخصم

  • يجوز للمنصة إجراء فحوصات امتثال دورية من خلال ملاحظات الأعضاء والزيارات السرية
  • يجب على الشريك الحفاظ على سجلات المعاملات لزيارات أعضاء المنصة
  • يشكل الفشل في تقديم الخصم المطلوب خرقًا جوهريًا

5.2 حل الخرق

  • المخالفة الأولى: تحذير كتابي مع فترة تصحيح 48 ساعة
  • المخالفة الثانية: فترة اختبارية لمدة 14 يومًا مع مراقبة معززة
  • المخالفة الثالثة: حقوق إنهاء فوري للمنصة

5.3 حل النزاعات

  • مطلوب مفاوضات بحسن نية قبل اتخاذ إجراء رسمي
  • الوسيلة المفضلة لحل نزاعات الخصم
  • محاكم الولاية القضائية المحلية تحكم النزاعات القانونية

6. الشروط المالية

6.1 هيكل العمولة

  • عمولة 6% على صافي مبلغ المعاملة (بعد الخصم)
  • فواتير شهرية مع تفاصيل المعاملة
  • شروط دفع 15 يومًا من تاريخ الفاتورة
  • المدفوعات المتأخرة تخضع لرسوم خدمة شهرية 1.5%

6.2 تتبع المعاملات

  • يجب على الشريك الإبلاغ عن معاملات أعضاء المنصة شهريًا
  • توفر المنصة أدوات ودعم تتبع المعاملات
  • يتم حل الاختلافات من خلال مناقشة بحسن نية ومراجعة الوثائق

7. الملكية الفكرية والعلامات التجارية

7.1 استخدام العلامات التجارية

  • يمنح الشريك حقًا محدودًا في استخدام اسم/شعار المقهى في تسويق المنصة
  • تمنح المنصة حقًا محدودًا في عرض علامة المنصة التجارية في المقهى (اختياري)
  • لا يجوز لأي من الطرفين تمثيل العلاقة بشكل خاطئ أو تقديم ادعاءات غير مصرح بها

7.2 بيانات العضو

  • تحتفظ المنصة بملكية معلومات الاتصال بالعضو
  • لا يجوز للشريك التماس أعضاء المنصة خارج علاقة المنصة
  • يجب احترام خصوصية العضو وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها

8. المسؤولية والتعويض

8.1 المسؤولية المحدودة

  • كل طرف مسؤول عن عملياته التجارية الخاصة وخدمة العملاء
  • المنصة غير مسؤولة عن جودة خدمة المقهى أو نزاعات العملاء
  • الشريك غير مسؤول عن وظائف تطبيق المنصة أو سلوك العضو

8.2 التعويض

  • يعوض كل طرف الطرف الآخر ضد المطالبات الناشئة عن إهماله أو سلوكه غير المشروع
  • يعوض الشريك المنصة ضد المطالبات المتعلقة بسلامة الأغذية أو الخدمة
  • تعوض المنصة الشريك ضد انتهاكات خصوصية بيانات العضو

9. أحكام متنوعة

9.1 تعديل العقد

  • لا يمكن تعديل الاتفاقية إلا كتابيًا، موقعًا من كلا الطرفين
  • يجوز للمنصة تحديث الشروط القياسية مع إشعار 30 يومًا للتغييرات التشغيلية
  • التغييرات الجوهرية تتطلب موافقة الشريك واتفاقية جديدة

9.2 علاقة المقاول المستقل

  • الطرفان مقاولان مستقلان، ليسا شركاء أو مشتركين في مشروع أو صاحب عمل-موظف
  • لا توجد متطلبات تعامل حصرية لأي من الطرفين
  • يجوز للشريك المشاركة في برامج خصم أو ولاء أخرى

9.3 القابلية للفصل

  • إذا وجد أي حكم غير قابل للإنفاذ، يستمر باقي الاتفاقية سارية المفعول
  • يتم استبدال الأحكام غير القابلة للإنفاذ بأقرب بديل قانوني

كتلة التوقيع

مقهى الشريك:

التوقيع
التاريخ
الاسم المطبوع
المنصب
اسم العمل

المنصة:

التوقيع
التاريخ
الاسم المطبوع
المنصب
الشركة

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين . يقر الطرفان بقراءة وفهم وموافقته على جميع الشروط والأحكام.

© 2023 [اسم شركتك]. جميع الحقوق محفوظة.